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Cadre d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

Ces conditions encadrent l’accès et l’usage du portail client Sevoni.

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Portail client Sevoni

2 rue des Marronniers, 17600 Pisany

Téléphone : 05 79 80 60 50

Contact : formulaire de contact

Article 1. Informations légales

En vertu de l’article 6 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé l’identité des différents intervenants dans le cadre de la réalisation et du suivi du portail client Sevoni (ci-après « le Site »).

  • SARL SEVONI (capital social : 10 000 €)
  • Siège social : 2 rue des Marronniers, 17600 PISANY, France
  • RCS : SAINTES 488 200 411
  • SIRET : 488 200 411 00053
  • TVA intracommunautaire : FR88488200411
  • Téléphone : 05 79 80 60 50
  • Directeur de publication : Monsieur Sébastien MIRSKY
  • E-mail (direction de publication) : directeur-publication@sevoni.fr

Le Site est hébergé par OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Article 2. Présentation du Site

Le Site a notamment pour objet la mise à disposition d’un portail client permettant l’accès sécurisé à des documents, à l’historique et aux services associés à la relation client Sevoni.

Article 3. Contact

Pour toute question, demande d’information, ou signalement, l’utilisateur peut contacter l’éditeur via le formulaire : formulaire de contact, ou par courrier : SARL SEVONI – 2 rue des Marronniers, 17600 PISANY.

Article 4. Acceptation des CGU

L’accès et l’utilisation du Site sont soumis à l’acceptation et au respect des présentes CGU. L’éditeur se réserve le droit de modifier, à tout moment, le Site et/ou les présentes CGU, notamment pour s’adapter aux évolutions techniques, légales, ou fonctionnelles.

Il est conseillé à l’utilisateur de consulter la dernière version des CGU avant toute navigation.

Article 5. Accès et navigation

L’éditeur met en œuvre des solutions techniques pour permettre l’accès au Site 24h/24 et 7j/7, sauf opérations de maintenance, mises à jour, pannes, ou cas de force majeure.

Article 6. Gestion du Site

Pour la bonne gestion du Site, l’éditeur pourra notamment :

  • suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du Site ;
  • supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou contraire à la loi ;
  • procéder à des opérations de maintenance et mises à jour.

Article 7. Compte utilisateur

1) Inscription

Certaines fonctionnalités (ex : espace client, suivi, historique) peuvent nécessiter la création d’un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Les identifiants sont personnels et confidentiels. L’utilisateur est responsable de leur conservation et de leur utilisation.

2) Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte via le formulaire de contact. La suppression intervient dans un délai correspondant au temps de traitement nécessaire, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les comptes ne sont pas supprimés pour inactivité.

Article 8. Responsabilités

L’éditeur n’est responsable que du contenu qu’il édite. Il ne saurait être tenu responsable en cas de dysfonctionnement technique, d’indisponibilité temporaire, ou d’incompatibilité du Site avec certains matériels/logiciels.

L’utilisateur est responsable :

  • de la protection de son matériel et de ses données ;
  • de l’utilisation qu’il fait du Site et de ses services ;
  • du respect des présentes CGU.

Article 9. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 10. Confidentialité

Le Site dispose d’une politique de confidentialité décrivant le traitement des données personnelles et l’usage des cookies. En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance.

Article 11. Propriété intellectuelle

Le Site et ses contenus (textes, images, éléments graphiques, logos, etc.) sont protégés par la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 12. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents selon les règles applicables.

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